Sebagai pelaku bisnis, istilah marketplace pasti sudah tidak asing lagi. 

Marketplace adalah platform online yang dikelola oleh suatu perusahaan sebagai pihak ketiga yang memfasilitasi tempat bertemu banyak penjual dan pembeli. Kini, banyak pelaku bisnis yang memakai marketplace untuk berjualan berbagai produk secara online.

Dalam artikel ini, Sasana Digital akan membahas mengenai kelebihan, kekurangan, hingga manfaat marketplace bagi perkembangan bisnis. Simak sampai habis ya!

Kelebihan Marketplace sebagai Saluran Penjualan

Terdapat berbagai kelebihan marketplace yang bisa Anda dapatkan sebagai saluran penjualan. Yuk, simak penjelasan di bawah ini!

1. Telah Terbentuknya Sistem dan Ekosistem Pasar

Adanya marketplace membuat Anda tidak perlu repot merancang sistem bisnis online. Marketplace telah menyiapkan semuanya dengan baik, mulai dari website, desain, alur pembelian, dan lain sebagainya.

Marketplace adalah sebuah pasar online, di mana pembeli akan datang langsung ketika mereka membutuhkan suatu produk. Nama besar marketplace juga menentukan keberhasilan bisnis Anda. Ini terlihat dari segi kemudahan akses atau keamanan transaksi yang dikelolanya.

2. Sebagai Media Promosi yang Cukup Efektif

Marketplace adalah salah satu platform jual beli yang bisa Anda manfaatkan untuk media promosi yang efektif.

Keuntungan pasar online ini adalah memiliki segudang strategi pemasaran yang bisa menarik pembeli. Jadi, Anda tidak perlu lagi melakukan pemasaran sendiri. Anda hanya perlu fokus pada kualitas dan ketersediaan produk saat berjualan di marketplace.

3. Menjangkau Lebih Banyak Calon Pembeli

Kelebihan lain dari penggunaan marketplace sebagai saluran penjualan adalah bisa menjangkau banyak calon pembeli.

Tidak heran, kini banyak brand kecil hingga besar telah terjun dalam marketplace. Ini disebabkan jangkauan pasar yang meluas dan nilai transaksi yang terus tumbuh. 

Dengan berjualan di marketplace, tentunya Anda dapat menjangkau lebih banyak calon pembeli sehingga bisnis Anda bisa tumbuh optimal.

4. Meningkatkan Rasa Kepercayaan Pelanggan

Ramainya penggunaan marketplace dikarenakan tingginya tingkat kepercayaan pembeli. Mereka menilai berbelanja kebutuhan di marketplace lebih praktis dan aman.

Sebelum memutuskan membeli sebuah produk secara online, banyak pertimbangan yang dilakukan.

Hal ini seperti review dan testimoni mengenai produk, harga, hingga sistem transaksi. Semakin banyak review baik yang diberikan, maka semakin besar juga kepercayaan pelanggan pada toko Anda.

5. Pengelolaan Toko Online yang Lebih Terstruktur

Memanfaatkan beragam fitur dalam marketplace dengan optimal, akan memudahkan Anda dalam mengelola bisnis.

Umumnya marketplace menyediakan beragam fitur, mulai dari kategori produk hingga live support, yang dapat membantu penjual menawarkan produknya secara efektif.

Dengan memanfaatkan fitur yang ada, Anda dapat menjangkau pembeli dengan lebih baik sehingga performa bisnis juga meningkat.

6. Manajemen Produk Bisnis Jadi Lebih Mudah

Dengan marketplace, Anda bisa memiliki manajemen produk bisnis yang lebih mudah. 

Anda tidak harus memiliki stok produk untuk berjualan. Namun, Anda dapat bekerja sama dengan vendor untuk proses pemesanan produk. Nantinya, vendor yang akan menyiapkan dan mengirim produk kepada pelanggan.

7. Mendukung Strategi Omnichannel & Multichannel

Kini sudah banyak marketplace yang terintegrasi dengan berbagai platform. Karena para konsumen kini telah bergantung pada berbagai sumber informasi sebelum mereka melakukan pembelian.

Dengan didukungnya strategi omnichannel dan multichannel pada marketplace, demikian, Anda bisa berjualan tidak hanya di marketplace saja, tetapi juga media sosial ataupun website.

8. Dukungan Layanan Pelanggan Lebih Lengkap

Platform marketplace juga menawarkan layanan pelanggan yang lebih lengkap dibandingkan platform jual beli lainnya.

Marketplace telah menyediakan customer support, seperti chatbot yang bisa melayani permasalahan pelanggan selama 24 jam. Selain itu, ada juga fitur resi & tracking otomatis yang membantu pelanggan memantau produk pesanan mereka.

9. Secara Langsung Memantau Tingkat Penjualan

Tidak hanya Instagram, yang memiliki fitur insight. Namun, marketplace juga memiliki fitur insight untuk memantau tingkat penjualan bisnis. Para pebisnis akan mudah mengetahui produk yang disukai konsumen dan bisa menentukan langkah kedepannya.

Selain itu, memiliki data-data penjualan tentu bisa membantu Anda lebih memahami konsumen. Sehingga Anda bisa menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih efektif dan personal.

10. Dapat Dimulai dengan Modal Terbatas

Untuk membuka toko online melalui marketplace, Anda tidak perlu memikirkan biaya yang dibutuhkan. Bagi pebisnis dengan modal kecil, marketplace akan sangat membantu Anda. 

Dengan memiliki halaman toko online sendiri, Anda dapat melakukan promosi dan pemasaran produk Anda secara online. Anda juga dapat memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia gratis untuk mempromosikan produk, seperti live, broadcast chat, iklan, dan lain sebagainya.